FAQ goo989
ตอบทุกข้อสงสัย ครบจบในที่เดียว

เอกสารที่ต้องเตรียมสำหรับการสมัครสมาชิก goo989 มีดังนี้

• บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• บัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ตรงกับชื่อผู้สมัคร

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งเอกสาร

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ goo989 และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

• กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ
• กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• รับรหัส OTP ทาง SMS ภายใน 2 นาที
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร

หากไม่ได้รับ OTP ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต goo989 ผ่านระบบแชทสดได้ทันที

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้เอง เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน แต่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขบัตรประชาชน ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงพร้อมเอกสารประกอบ

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของ goo989 จะได้รับหลังจากฝากเงินครั้งแรกและผ่านการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ โดยมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนถอนเงินได้ รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่หน้าโปรโมชันในบัญชีสมาชิก

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนที่จะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องทำยอดเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอนเงินโบนัสได้ ยอดเดิมพันจากเกมบางประเภทอาจนับเทิร์นโอเวอร์ในสัดส่วนที่แตกต่างกัน

goo989 มีโปรโมชันคืนยอดเสีย (Cashback) ให้สมาชิกทุกสัปดาห์ โดยคำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมา เงินคืนจะถูกเครดิตเข้าบัญชีทุกวันจันทร์ สมาชิกสามารถตรวจสอบยอดคืนและเงื่อนไขได้ที่หน้าโปรโมชันในบัญชีของท่าน

โดยทั่วไปสมาชิกสามารถรับได้เพียง 1 โบนัสต่อครั้ง ในแต่ละประเภท การรับโบนัสซ้อนกันขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน บางโปรโมชันอาจไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ กรุณาอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียดก่อนรับ

goo989 รับฝากเงินขั้นต่ำเพียง ฿100 ต่อครั้ง รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย ได้แก่

• PromptPay (พร้อมเพย์)
• TrueMoney Wallet
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
• Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
• TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าบัญชีภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าถูกต้องครบถ้วน
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต goo989 ผ่านแชทสด
• แนบสลิปการโอนเงินพร้อมระบุชื่อผู้ใช้และจำนวนเงิน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายใน 15-30 นาที

การถอนเงินจาก goo989 มีรายละเอียดดังนี้

• ขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
• สูงสุด: ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก
• ระยะเวลา: 5-15 นาทีสำหรับรายการปกติ
• กรณีตรวจสอบพิเศษ: สูงสุด 24 ชั่วโมง

บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

goo989 ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสถาบัน

ไม่ได้ goo989 มีนโยบายที่เข้มงวดว่าการถอนเงินต้องโอนไปยัง บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

goo989 มีเกมให้เลือกเล่นอย่างครบครัน ได้แก่

• สล็อตออนไลน์ — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• บาคาร่าสด — ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง
• ป๊อกเด้ง — เกมไพ่ยอดนิยมของคนไทย
• รูเล็ต และไฮโล — เกมคาสิโนคลาสสิก
• เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอีกมากมาย

RTP (Return to Player) หรืออัตราการจ่ายคืนของสล็อตใน goo989 แตกต่างกันไปตามแต่ละเกม โดยทั่วไปอยู่ในช่วง 94%-97% ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ที่หน้าข้อมูลเกมก่อนเริ่มเล่น ค่า RTP คือค่าเฉลี่ยในระยะยาวและไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ในแต่ละรอบการเล่น

เกมสล็อตบางเกมใน goo989 มีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้สมาชิกได้ทำความคุ้นเคยกับเกมก่อนเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและการเดิมพันกีฬาต้องใช้เงินจริงเท่านั้น

goo989 ครอบคลุมการเดิมพันกีฬาหลากหลายประเภท ได้แก่

• ฟุตบอลไทยลีก (Thai League)
• พรีเมียร์ลีกอังกฤษ (EPL)
• ลาลีกา, บุนเดสลีกา, เซเรียอา
• มวยไทย และ ONE Championship
• UFC และมวยสากล
• วอลเลย์บอลและบาสเกตบอล
• เทนนิส และกีฬาอีสปอร์ต